Vegolink działa na zasadzie płatności za rzeczywiste użycie, co oznacza, że płacisz tylko za dane mobilne, które zużywasz. Oto jak przebiega proces rozliczeń:

• - Saldo przedpłacone: Podczas zakupu karty SIM lub eSIM Vegolink otrzymujesz saldo przedpłacone, które służy do opłacania zużycia danych.
• - Zużycie danych: W miarę korzystania z danych mobilnych koszty są odejmowane od Twojego salda przedpłaconego zgodnie z cenami za dane w kraju, w którym się znajdujesz. Stawki Vegolink zaczynają się już od 0,002 EUR za MB.
• - Monitorowanie salda: Możesz monitorować swoje saldo w dowolnym momencie na stronie internetowej Vegolink lub za pomocą bota Vegolink na Telegramie.
• - Doładowanie: Jeśli saldo jest niskie, możesz je doładować online w sekcji "DOŁADUJ SALDO" na stronie internetowej lub za pomocą bota Vegolink na Telegramie.
• - Brak ukrytych opłat: Vegolink nie ma żadnych subskrypcji ani ukrytych kosztów. Płacisz tylko za zużyte dane, a oprócz tego nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.
• - Użytkowanie międzynarodowe: Vegolink działa w wielu krajach, a system rozliczeniowy automatycznie dostosowuje się do lokalnych stawek za dane w kraju, w którym przebywasz.

Ten elastyczny i przejrzysty system rozliczeniowy zapewnia pełną kontrolę nad wydatkami na dane mobilne podczas podróży lub korzystania z usług Vegolink.

Wyobraź sobie, że jesteś na wycieczce w Turcji i korzystasz z mobilnych danych Vegolink eSIM.Plus. Stawka za dane w Turcji wynosi 0,002 EUR za MB.

• - Przeglądanie internetu: Spędzasz 20 minut na przeglądaniu internetu, zużywając około 50 MB danych.
• - Koszt: 50 MB × 0,002 EUR za MB = 0,10 EUR
• - Słuchanie muzyki: Słuchasz muzyki w serwisie streamingowym przez godzinę, co zużywa około 150 MB danych.
• - Koszt: 150 MB × 0,002 EUR za MB = 0,30 EUR
• - Korzystanie z mediów społecznościowych: Przesyłasz zdjęcia i przeglądasz swoje media społecznościowe, zużywając około 100 MB danych.
• - Koszt: 100 MB × 0,002 EUR za MB = 0,20 EUR

Całkowite zużycie danych: 300 MB

Całkowity koszt: 0,60 EUR

Tak więc za 300 MB danych w Turcji saldo Vegolink zostanie zmniejszone o 0,60 EUR. Jeśli początkowo miałeś saldo 20 EUR, po tym zużyciu pozostanie Ci 19,40 EUR.

Możesz kupić produkty Vegolink na naszej stronie internetowej. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
• 1. Kliknij na pozycję "PRODUKTY" w menu.
• 2. Wybierz kategorię produktu: Wirtualne karty SIM (eSIM) lub Standardowe karty SIM.
• 3. Wybierz jedną z dostępnych ofert i dodaj ją do koszyka, klikając przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".
• 4. Sprawdź zawartość swojego koszyka.
• 5. Kliknij przycisk "PRZEJDŹ DO KASY".
• 6. Wypełnij formularz dostawy produktu.
• 7. Zgódź się z Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką plików cookie.
• 8. Kliknij przycisk "ZAPŁAĆ [KWOTA]".
• 9. Zostaniesz przekierowany na wysoko zabezpieczoną stronę płatności obsługiwaną przez Stripe, aby dokonać płatności. Akceptujemy karty płatnicze VISA, MasterCard, American Express, UnionPay, Discover i Diners Club International na całym świecie. Akceptujemy również usługi Apple Pay, Google Pay, Przelewy24 i PayPal.
• 10. Dokonaj płatności za zamówienie.
• 11. Zajmiemy się resztą i dostarczymy Twoje zakupy zgodnie z Warunkami świadczenia usług.

Tak, zakupy na stronie internetowej Vegolink są bezpieczne. Oto kilka powodów:

• - Bezpieczne przetwarzanie płatności: Płatności są realizowane za pośrednictwem Stripe, renomowanej i bezpiecznej platformy płatniczej, która chroni Twoje dane finansowe.
• - Polityka prywatności: Vegolink posiada jasno określone Warunki Usługi, Politykę Prywatności oraz Politykę Plików Cookie, co zapewnia przejrzystość i odpowiedzialne zarządzanie Twoimi danymi.
• - Szyfrowanie SSL: Strona internetowa najprawdopodobniej korzysta z szyfrowania SSL (Secure Sockets Layer), aby zabezpieczyć połączenie między Twoją przeglądarką a stroną internetową, chroniąc Twoje dane osobowe podczas transakcji.
• - Renomowana usługa: Vegolink to uznany dostawca rozwiązań mobilnych, co dodatkowo zwiększa zaufanie do przeprowadzanych transakcji.

Dla dodatkowego spokoju możesz sprawdzić certyfikaty SSL w swojej przeglądarce oraz zapoznać się z opiniami klientów lub referencjami na temat niezawodności strony internetowej.

Wysyłamy zakupy, z wyjątkiem eSIM-ów, na całym świecie za pomocą międzynarodowego listu poleconego.

List polecony to rodzaj przesyłki pocztowej, który umożliwia wysyłanie różnych rodzajów korespondencji w kopercie. List polecony to śledzalna przesyłka, za którą otrzymujesz potwierdzenie nadania. Te przesyłki są dostarczane do adresata za potwierdzeniem odbioru.

Możesz śledzić postęp dostawy pod linkiem Śledź swoją przesyłkę.

eSIM zostanie dostarczony bezpośrednio na Twój adres e-mail. Czasami nasze e-maile trafiają do folderu SPAM, dlatego sprawdź go, gdy oczekujesz dostawy eSIM od nas.

Czas realizacji zamówień! Czas realizacji zamówień wynosi 1 dzień roboczy. Dotyczy to również zamówień na dobra lub usługi elektroniczne, takie jak eSIM i doładowanie salda.
Ważne! List polecony nie jest ubezpieczony od zagubienia, kradzieży lub uszkodzenia.

Wszelkie dodatkowe opłaty związane z odprawą celna ponosi Klient. Nie mamy wpływu na te opłaty i nie możemy przewidzieć ich wysokości.
Polityki celne różnią się w zależności od kraju, dlatego powinieneś skontaktować się z lokalnym urzędem celno-skarbowym, aby uzyskać dalsze informacje. Ponadto, zwróć uwagę, że zamawiając z vegolink.pl, uważany jesteś za importera i musisz przestrzegać wszystkich przepisów i regulacji kraju, w którym odbierasz zamówienie.

Warunki dostawy! Listy polecone są wysyłane jako priorytetowe (klasa A) i natychmiastowo przewożone najszybszym dostępnym środkiem transportu, głównie drogą lotniczą. Vegolink nie może być odpowiedzialny za opóźnienia w dostawie, gdyż nie mamy kontroli nad procesem dostarczania przesyłek.

Produkty Vegolink są dostarczane w pełni aktywowane, dlatego wystarczy zainstalować je w swoim urządzeniu z odblokowanym slotem na kartę SIM zgodnie z instrukcjami urządzenia.

Proszę przejść przez poniższą listę kontrolną: -
1. Sprawdź, czy usługa transferu danych mobilnych jest aktywna.
2. Sprawdź, czy usługa roamingu danych jest aktywna.
3. Upewnij się, że przełącznik "Automatyczne wybieranie operatora" jest włączony.
4. Sprawdź aktywny tryb sieci. Nie korzystaj z trybu 5G lub 5G Auto. Zalecamy korzystanie z trybu sieci 4G LTE.

Pozostałe ustawienia zostaną skonfigurowane automatycznie.

Rozwiązywanie problemów:
Jeśli masz problem z połączeniem z mobilnym internetem lub twoje urządzenie nie ma dostępnego domyślnego punktu dostępu APN, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby ręcznie skonfigurować ustawienia APN:
APN: fastaccess
Nazwa użytkownika i hasło pozostaw puste.

Nie przypisujemy numerów telefonów do Twojej karty SIM/eSIM. Jesteśmy usługą skoncentrowaną wyłącznie na transferze danych, a numer telefonu nie jest wymagany do korzystania z naszej usługi transferu danych. Możesz nadal korzystać z subskrypcji swojej bieżącej platformy wiadomości bez konieczności zmiany numeru telefonu.

Możesz wygodnie sprawdzić swoje saldo na naszej stronie internetowej, wybierając menu "SPRAWDŹ SALDO", lub korzystając z bota Vegolink na Telegramie.
Aby sprawdzić saldo w Telegramie, wykonaj następujące kroki:

• - Znajdź i zasubskrybuj bota Vegolink.Polska w komunikatorze Telegram.
• - Dotknij menu "Ustawienia" na dole okna.
• - Wybierz "Moje produkty Vegolink" z menu inline.
• - Dotknij "Dodaj produkt Vegolink" z menu inline.
• - Wprowadź Identyfikator Produktu i Kod Bezpieczeństwa*, gdy zostaniesz o to poproszony.
• - Produkt Vegolink zostanie dodany do Twojego konta Vegolink w Telegramie, a saldo będzie można sprawdzić z menu głównego, wybierając "Sprawdź saldo".

*Indywidualne identyfikatory produktów i kody bezpieczeństwa są wysyłane do klientów za pośrednictwem e-maila. Jeśli nie otrzymałeś tej wiadomości, skontaktuj się z działem obsługi klienta, a pomożemy Ci.

Możesz doładować swoje saldo na naszej stronie internetowej, przechodząc do sekcji "DOŁADUJ SALDO". Wypełnij formularz doładowania salda i kliknij przycisk "DOŁADUJ SALDO". Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę przetwarzania płatności zarządzaną przez Stripe, aby dokończyć płatność. Środki zostaną natychmiast dodane do Twojego salda Vegolink, a Ty otrzymasz e-mail potwierdzający dokonanie płatności.

Jeśli korzystasz z bota Vegolink.Polska na Telegramie, możesz wygodnie doładować swoje saldo bezpośrednio przez bota. Wystarczy, że dotkniesz "Menu Główne" i wybierzesz "Doładuj saldo" z menu inline. Postępuj zgodnie z instrukcjami i odpowiadaj na pytania zadawane przez bota Vegolink.Polska. Po zakończeniu procesu otrzymasz link do płatności. Kliknij w ten link, a zostaniesz przekierowany do Stripe. Po pomyślnym zakończeniu płatności środki zostaną natychmiast dodane do Twojego salda SIM lub eSIM, a Ty otrzymasz wiadomość potwierdzającą płatność w Telegramie.

Możesz przelać saldo z jednego produktu Vegolink na drugi za pomocą bota Vegolink.Polska w aplikacji Telegram.
Proszę postępować zgodnie z poniższymi prostymi instrukcjami.

• - Dotknij opcji "Główne menu" na dole ekranu.
• - Wybierz "Przelej saldo" z menu.
• - Wybierz ID produktu, z którego chcesz przelać saldo.
• - Wprowadź kwotę przekazu w dolarach amerykańskich i naciśnij przycisk "Send".
• - Wybierz ID produktu odbiorcy lub wprowadź je ręcznie i naciśnij przycisk "Send".
• - Otrzymasz potwierdzenie przekazu.

Możesz skonfigurować listę odbiorców w ustawieniach > Lista odbiorców > Dodaj | Usuń odbiorcę.
Menu ustawień dostępne jest na dole ekranu, obok opcji "Główne menu".

Vegolink to usługa oparta wyłącznie na transferze danych i nie obsługuje tradycyjnych połączeń głosowych.
Jednak istnieje wiele usług Voice over IP (VoIP) i komunikatorów, takich jak Skype, Viber, WhatsApp, które umożliwiają wysyłanie wiadomości tekstowych i wykonywanie połączeń głosowych przy użyciu Vegolink.

Ważne! Vegolink nie ponosi odpowiedzialności za działanie produktów i usług firm trzecich - szczegółowe informacje znajdują się w naszych warunkach korzystania.

Produkty Vegolink nie mają daty ważności. Jednak jeśli produkt Vegolink nie będzie używany przez 365 dni, zostanie usunięty z naszego systemu bez możliwości przywrócenia, w tym wszelkie pozostałe saldo. Okres 365 dni jest liczony od ostatniej sesji danych mobilnych. Jeśli saldo osiągnie zero i pozostanie na zerze przez ponad 30 dni, powiązana karta SIM lub eSIM zostanie usunięta z naszego systemu bez możliwości przywrócenia.
Proces ten odbywa się raz w miesiącu, w pierwszym dniu każdego miesiąca.

Aby przywrócić uszkodzoną lub zgubioną kartę SIM, proszę wysłać żądanie do Obsługi Klienta.
Nowa karta SIM zostanie dostarczona pocztą. Wymiana uszkodzonej karty SIM jest bezpłatna.
Wymiana zgubionej karty SIM kosztuje 7 euro, wliczając koszty wysyłki. Kwota ta zostanie pobrana z salda Twojej karty SIM lub należy ją uiścić na konto bankowe Vegolink przed wysłaniem nowej karty SIM do Ciebie.